Детализация расходов Теле2 в Казахстане — полная инструкция
Что входит в детализацию расходов
Детализация расходов Теле2 предоставляет абоненту следующую информацию:
- Абонентская плата.
- Входящие и исходящие звонки. В информации будут указаны номера телефонов, время и дата звонка, продолжительность разговора и стоимость.
- SMS сообщения по Казахстану и за рубежом.
- Расходы на интернет.
- Расходы на подключенные платные услуги и опции Теле2.
Что не входит в детализацию расходов Теле2:
- Мобильные приложения, которые расходовали трафик.
- Адреса сайтов, при посещении которых был израсходован трафик (так как это конфиденциальная информация).
Стоимость детализации расходов Теле2
Детализацию за день, неделю и последний месяц можно получить бесплатно.
Но за каждый предыдущий месяц детализации взимается плата в размере 200 тенге.
Например, вы запросили детализацию в октябре с мая по сентябрь. За сентябрь (последний месяц) детализация будет предоставлена бесплатно, за предыдущие 4 месяца всего 800 тенге (по 200 тенге за 4 месяца).
Как получить детализацию расходов Теле2
Инструкция:
- За день/неделю. В мобильном приложении Теле2 Казахстан вы можете получить детализацию за последний день или неделю бесплатно. Для этого перейдите в раздел «Услуги» — «Звонки» — «Детализация».
- 30-90 дней. Также в мобильном приложении вы можете запросить детализацию за последние 30-90 дней на свою электронную почту.
- Период больше 90 дней. Если же вам требуется детализация за более чем 90 дней (3 месяца), то вам нужно обратиться в ближайший салон связи Теле2 в вашем городе или написать письмо на почту: infokz@tele2.com.
Отчет с детализацией в мобильном приложении выглядит в виде таблицы, которую вы сможете сохранить, распечатать, или экспортировать в формате офисных документов.
Как получить детализацию Теле2 для юридических лиц
Юридические лица также могут получить полную детализацию по расходам Теле2.
Для этого им нужно обратиться в ближайший салон связи Теле2 с заполненным письмом на фирменной бланке вашей компании, подписанный руководителем и печатью компании.
В письме укажите, на какой срок вы хотите получить детализацию и имя доверенного лица, а также понадобится оригинальное удостоверение личности доверенного лица.