Как перейти на Теле2 со своим номером

Преимущества переноса номера на Теле2 с сохранением номера

• Не нужно оповещать близких, коллег и друзей об изменении вашего номера.
• Не нужно менять привязку номера в банках, социальных сетях и почтовых сервисах.
• Возможность перейти на Теле2 и пользоваться преимуществами популярного мобильного оператора в Казахстане, такие как полное покрытие сети во всех регионах страны, удобное мобильное приложение с личным кабинетом, 5G интернет и выгодные тарифные планы для подключения.

Основные требования для переноса номера

Есть несколько основных требований для осуществления переноса номера на Теле2:

• Ваш текущий номер у другого мобильного оператора должен быть зарегистрирован на ваш ИИН. Для проверки регистрации используйте следующие команды: на Билайн, Алтел, Izi Mobile, Forte Mobile, Jusan Mobile— *835#; на Kcell и Activ — *563#.
• У вас не должно быть задолженностей перед текущим мобильным оператором. Такие как непогашенный долг за смартфон или роутер или отрицательный баланс на номере. Если у вас есть незакрытые счета перед мобильным оператором, сначала закройте их перед переносом номера.
• С момента последнего переноса прошло не менее чем 60 дней (2 месяца). Если вы перенесли номер недавно с другого мобильного оператора, вам нужно подождать этот срок для повторного переноса.

Как перенести свой номер на Теле2

Есть 2 способа перейти на Теле2 с сохранением своего номера:

1. Через мобильное приложение. Скачайте мобильное приложение «Теле2 Казахстан» на свой смартфон. В разделе «Стать клиентом» оставьте заявку для переноса номера.
2. В салоне связи Теле2. Обратитесь в ближайший салон связи Теле2 в вашем городе. При себе нужно иметь удостоверение личности (паспорт) и сам номер для переноса. Вам нужно будет заполнить небольшое заявление и сотрудники Теле2 помогут вам с переносом номера.

Перенос номера на Теле2 по времени занимает не более 1 часа. После успешного переноса вы получите SMS-уведомление на свой номер, также появится связь на номере через сеть Теле2.

Сколько стоит перенос номера

• Если вы переносите номер в мобильном приложении Теле2 или в салоне связи - перенос номера осуществляется бесплатно. Вам нужно будет лишь подключить и оплатить новый тарифный план.
• Также рекомендуется установить eSim — это бесплатно и занимает несколько минут.
• Если вам потребуется новая пластиковая SIM-карта, ее выпуск будет стоить 100 тенге.

Когда может быть отказано в переносе номера

Если вам было отказано для переноса своего номера с другого мобильного оператора на Теле2, проверьте необходимые требования.

А именно:

1. Ваша сим-карта должна быть зарегистрирована на вас по ИИН. Если не будут совпадать данные регистрации - ФИО, ИИН, номер удостоверения личности и номер телефона, то в переносе будет отказано.
2. У вас не должно быть задолженностей перед текущим мобильным оператором.
3. Вы переносили свой номер менее чем 60 дней назад. Либо у вас уже есть активный запрос на перенос номера.
4. Если у вас гражданство другой страны — для переноса номера на Теле2 вам потребуется ИИН.

Ответы на часто задаваемые вопросы