Регистрация устройства на Теле2 в Казахстане

Дата обновления: 14.11.2025
В статье содержится вся необходимая информация о регистрации абонентских устройств на Теле2. Инструкция по регистрации своего телефона, планшета, модема и роутера. Ответы на часто задаваемые вопросы.
Регистрация устройства на Теле2

Зачем нужна регистрация устройства

С 1 января 2019 года в Казахстане действует закон об обязательной регистрации абонентских устройств сотовой связи по IMEI-коду.

Физическим лицам для регистрации необходимо предоставить свой личный ИИН (идентификационный номер), а юридическим лицам бизнес-идентификационный номер.

Основные цели регистрации абонентских устройств:

  • Защита прав потребителей от некачественных устройств.
  • Возможность отслеживания при краже устройства.
  • Борьба с телефонным мошенничеством.
  • Контроль легализации ввоза устройств в страну.

Согласно закону Республики Казахстан «О связи» (ст. 36-2), каждый абонент обязан после активации SIM-карты зарегистрировать свое устройство. В противном случае через определенный срок доступ к сотовой связи может быть ограничен.

Регистрация устройства не занимает много времени, достаточно предоставить свой ИИН в режиме онлайн одним из способов. Ниже предоставляем полную инструкцию.

Как проверить, на кого зарегистрировано устройство

Есть несколько способов проверить, на кого зарегистрировано устройство:

  1. В мобильном приложении «Теле2 Казахстан» перейдите в раздел «Еще» — «Настройки» — «Мои устройства» и можете здесь проверить статус регистрации устройства.
  2. В базе данных IMEI-устройств https://imei.rfs.gov.kz/ можете проверить статус регистрации своего устройства одним из способов: проверка по IMEI, проверка по ИИН, количество зарегистрированных номеров на IMEI.

Если вы не знаете свой IMEI-код, можете на телефоне набрать USSD-команду: *#06#, в ответ на запрос вы получите номер своего IMEI.

Как зарегистрировать устройство на Теле2

Как зарегистрировать телефон на Теле2:

  • USSD-команда. Наберите на телефоне команду *6914*1*1# и следуйте инструкции.
  • Мобильное приложение. Перейдите в мобильное приложение «Теле2 Казахстан». В разделе «Еще» — «Настройки» — «Мои устройства» нажмите кнопку «Зарегистрировать».
  • Через SMS. Отправьте свой ИИН на номер 6914. В ответ на сообщение вы получите статус о регистрации своего телефона на указанный ИИН.

Как зарегистрировать несколько устройств на одну SIM-карту:

Если вы одновременно пользуетесь несколькими устройствами с одной SIM-картой, то следует каждое устройство зарегистрировать на эту SIM-карту.

Для этого переставляйте SIM-карту поочередно на каждое устройство и зарегистрируйте каждое устройство на SIM-карту. После этого одной симкой вы можете свободно пользоваться сотовой связью на любом из зарегистрированных устройств.

Как зарегистрировать телефон с двумя SIM-картами:

Если ваш телефон поддерживает 2 SIM-карты, то на двух слотах будет разный IMEI-код.

В таком случае вы можете:

  1. Переставить SIM-карту на каждый слот, и 2 раза зарегистрировать свое устройство.
  2. Если на обоих слотах установлены разные номера Теле2, зарегистрируйте каждый номер отдельно.
  3. Если на одном слоте номер Теле2, а на втором слоте номер другого мобильного оператора, то достаточно по одному разу зарегистрировать устройство для каждой SIM-карты. И каждый IMEI будет зарегистрирован у своего мобильного оператора.

Как зарегистрировать планшет:

Если вы хотите зарегистрировать планшет, то вам нужно перейти на сайт Теле2 по адресу: https://start.tele2.kz/ и ввести там свой ИИН.

Как зарегистрировать модем или роутер:

Чтобы зарегистрировать модем или роутер, подключитесь к сети модема/роутера на любом из доступных устройств.

После этого перейдите на сайт Теле2 по адресу: https://start.tele2.kz/ и введите свой ИИН для регистрации устройства.

Как снять устройство с регистрации на Теле2

Если вашим устройством начнет пользоваться другой человек (например, при продаже смартфона), рекомендуется отвязать свой номер от этого устройства.

Способы снятия устройства с регистрации:

  • USSD-команда. Наберите на устройстве USSD-команду *6914*1*4# и нажмите клавишу вызова. В ответ на запрос вы получите сообщение, что устройство было отвязано от данного устройства.
  • Мобильное приложение. На мобильном приложении «Теле2 Казахстан» перейдите в раздел «Настройки» — «Мои устройства (IMEI)» — 3 точки и нажмите кнопку «Снять с регистрации».
  • В салоне связи. Можно обратиться в ближайший салон связи Теле2 в своем городе. При себе нужно иметь удостоверение личности, устройство и SIM-карту. Сотрудники Теле2 помогут вам отвязать номер от устройства.

После снятия регистрации устройства с SIM-карты, новому владельцу рекомендуется зарегистрировать устройство на свой номер.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как регистрировать устройство ребенка, который пока не получил ИИН (паспорт)
Если вы хотите зарегистрировать телефон ребенка младше 14 на Теле2, у которого еще нет ИИН (удостоверение личности), рекомендуется зарегистрировать временно устройство на ИИН родителей, близкого человека или опекуна.
Как регистрировать устройства иностранных граждан без ИИН

Иностранным гражданам для регистрации устройства Теле2 нужно набрать USSD-команду: *6914*3# и нажать клавишу вызова. Далее следуйте инструкции по регистрации устройства.

Либо вы можете обратиться в ближайший салон связи Теле2, при себе нужно иметь загранпаспорт и устройство для регистрации.

Вместо загранпаспорта можно подойти с обычным внутренним паспортом, если вы гражданин одной из следующих стран: Азербайджан, Армения, Беларусь, Великобритания, Германия, Греция, Грузия, Египет, Индия, Италия, Иран, Катар, Китай, Кувейт, Кыргызстан, Мальдивы, Монголия, Нидерланды, ОАЭ, Польша, Россия, Саудовская Аравия, Таджикистан, Таиланд, Турция, Узбекистан, Черногория, Чехия, Южная Корея.

Если перейти к другому мобильному оператору со своим номером, нужно ли повторно регистрировать устройство
Если вы перейдете к другому оператору, но при этом ваш номер сохранился, а также данные абонента, на которого было зарегистрировано устройство, то повторная регистрация устройства не требуется.
Сколько устройств всего на себя может зарегистрировать один абонент
На данный момент ограничений со стороны мобильного оператора Теле2 или законодательства нет. Один абонент может зарегистрировать на себя неограниченное количество устройств.
Сколько пользователей могут зарегистрировать на себя один телефон

Одно устройство регистрируется только на одного человека по ИИН.

Если устройство принадлежало другому человеку, сначала нужно отвязать с регистрации предыдущего владельца, после этого заново зарегистрировать устройство на себя.

Необходимо ли регистрировать автосигнализации, трекеры, датчики, терминалы и другие возможные устройства?
Согласно законодательству Республики Казахстан, устройства межмашинного взаимодействия, такие как автосигнализации, трекеры, датчики, терминалы не требуют регистрации по ИИН.
В каких случаях может быть отказано в регистрации устройства

Если ваш номер или устройство, которым вы пользуетесь уже зарегистрировано на другого человека, то при попытке регистрации можете получить отказ.

В этом случае вам сначала нужно отвязать номер/устройство от предыдущего владельца, после этого зарегистрировать номер/устройство на себя.